Voorwaarden en beleid

Als je binnen 30 dagen na aankoop niet tevreden bent, krijg je je aankoopbedrag terug. Geen formulier, geen uitleg, geen gedoe.

Gebruik ons contactformulier of mail contact@puply.nl en vermeld je naam en het e-mailadres waarmee je hebt afgerekend. We handelen je verzoek binnen een werkdag af. Het bedrag staat daarna binnen 3 tot 5 werkdagen terug op je rekening, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Waar geldt het voor?

• Losse producten - alle betaalde cursussen, modules en challenges. De termijn van 30 dagen start op de dag van aankoop.
• Puply Plus - de garantie geldt voor je eerste betaalperiode. Ben je in die eerste maand niet tevreden, dan krijg je die periode terugbetaald. Daarna kun je op elk moment opzeggen; je houdt dan toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald.
• Cadeau gekocht - de koper vraagt de terugbetaling aan, want die heeft betaald. De toegang van de ontvanger vervalt dan.
• Gratis producten - vallen buiten deze regeling, die zijn gratis.

Wat gebeurt er met je toegang?

Bij een terugbetaling vervalt je toegang tot het terugbetaalde product. Je voortgang blijft bewaard, zodat je niet opnieuw hoeft te beginnen als je later alsnog terugkomt. Pootjes die je met dat product hebt verdiend en al hebt ingewisseld, worden niet in geld vergoed.

Hoe verhoudt dit zich tot het herroepingsrecht?

Deze garantie is een extra toezegging van Puply en staat los van je wettelijke rechten. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen en de manier waarop dat bij digitale producten werkt, staan beschreven in artikel 12 van onze algemene voorwaarden en op de pagina herroepingsrecht. Deze garantie beperkt die rechten niet.

Vragen?

Gebruik ons contactformulier. We reageren binnen een werkdag.