Voorwaarden en beleid

1. Wie deze actie organiseert

Deze actie wordt georganiseerd door Asseture vof, handelend onder de naam Puply, gevestigd aan Krankeledenstraat 4B, 3811 BN Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97438146. Vragen over deze actie kun je stellen via hallo@puply.nl.

2. Wat de actie inhoudt

Rond je de gratis challenge 3 Dagen Minder Trekken volledig af en laat je daarna een eerlijke review achter in de Puply-academy, dan ontvang je van ons een bedankje. Voor de eerste 50 deelnemers is dat een gratis zakje Puply-trainingssnacks, thuisgestuurd. Is dat aantal bereikt, dan ontvang je in plaats daarvan een kortingscode voor een losse module. Je hoeft niets te kopen en je gaat geen abonnement aan.

Of je review positief of kritisch is, maakt voor het bedankje niets uit. Een kritische review levert precies hetzelfde op als een lovende review. We vragen je nadrukkelijk niet om positief te zijn.

3. Wie mee kan doen

• Je bent 18 jaar of ouder.
• Je woont in Nederland en hebt een bezorgadres in Nederland. Verzending naar andere landen is niet mogelijk.
• Je hebt een Puply-account. Een account aanmaken is gratis.
• Er wordt maximaal één bedankje per huishouden en per account verstrekt. Meerdere accounts op hetzelfde bezorgadres tellen samen als één huishouden.
• Medewerkers van Asseture vof en hun huisgenoten, en personen die betrokken zijn bij de totstandkoming van de challenge, zijn uitgesloten van deelname. Zij mogen wel een review schrijven, maar die wordt dan als zodanig gemarkeerd en levert geen bedankje op.

4. Waar je de review achterlaat

Deze actie loopt uitsluitend via de reviewfunctie in de Puply-academy. Je vindt het reviewveld op het scherm dat verschijnt zodra je de laatste dag van de challenge hebt afgerond. Kun je dat scherm niet meer vinden, dan staat er ook een directe link in de e-mail die je van ons ontvangt.

Alleen reviews die op die plek binnenkomen, tellen mee voor deze actie. Een bericht per e-mail, een reactie onder een social-mediapost, of een beoordeling op Trustpilot, Google of een andere externe reviewsite telt niet mee en levert geen zakje en geen kortingscode op.

Wij vragen je in het kader van deze actie ook nooit om een review op zo'n externe site. Die platforms staan het niet toe dat een bedrijf een beloning tegenover een review zet, en wij houden ons daaraan. Wil je daar los van deze actie uit eigen beweging iets plaatsen, dan staat je dat uiteraard vrij, maar het speelt geen enkele rol in deze actie en wij vragen er niet om.

5. Hoe je meedoet

1. Rond de challenge volledig af. Alle dagen en alle stappen van de challenge staan in je account op afgerond. Een gedeeltelijk afgeronde challenge telt niet mee.
2. Laat binnen 14 dagen na afronding je review achter in de academy, op de plek die in artikel 4 staat. Reviews die later binnenkomen, tellen niet mee voor deze actie.
3. Je review voldoet aan de vormeisen in artikel 6. Zodra dat is vastgesteld, krijg je van ons bericht over je bedankje.

6. Wanneer een review meetelt

Een review telt mee als die aan de volgende vormeisen voldoet:

• De review gaat over jouw eigen ervaring met de challenge die je hebt afgerond.
• De review is in je eigen woorden geschreven en telt minimaal 100 tekens.
• De review bevat geen beledigingen, bedreigingen, discriminerende uitingen, persoonsgegevens van anderen, of reclame voor andere partijen.

Deze eisen gaan uitsluitend over de vorm, nooit over het oordeel. We weigeren een review nooit omdat die kritisch, negatief of ongemakkelijk is. Voldoet je review niet aan een van de vormeisen, dan laten we je weten waarom en krijg je eenmalig de gelegenheid om die aan te passen binnen 7 dagen. Je oorspronkelijke plek in de volgorde blijft daarbij behouden.

7. Wat wij met je review doen

• We plaatsen alle reviews die aan de vormeisen voldoen, ongefilterd en ongesorteerd op sentiment. We verwijderen geen reviews omdat we het er niet mee eens zijn.
• Bij elke review die is geschreven in het kader van deze actie, staat vermeld welk voordeel de schrijver heeft ontvangen: een gratis product of een korting. Dat doen we bij iedereen, ongeacht wat er in de review staat.
• We plaatsen alleen reviews van accounts waarin de challenge daadwerkelijk is afgerond. Zo weten we zeker dat elke review van een echte deelnemer komt.
• Je review verschijnt met je voornaam of je gekozen weergavenaam. Nooit met je volledige naam, e-mailadres of adres.
• Je kunt je review op elk moment laten verwijderen door contact met ons op te nemen. Dat heeft geen enkel gevolg voor je bedankje, ook niet als dat al onderweg of al gebruikt is.

8. De 50 zakjes: op is op, en wat je daarna krijgt

• Voor deze actie zijn 50 zakjes trainingssnacks gereserveerd.
• Toewijzing gebeurt op volgorde van binnenkomst van de review die aan de vormeisen voldoet. Het moment waarop wij vaststellen dat je review meetelt, bepaalt je plek in die volgorde.
• Zodra alle 50 zakjes zijn toegewezen, is de snackbeloning niet meer beschikbaar. Dat geldt ook als deze pagina, de landingspagina of een advertentie op dat moment nog iets anders suggereert. We passen die uitingen dezelfde dag aan.
• Kom je na de eerste 50, dan ga je niet met lege handen naar huis. Je ontvangt in plaats van het zakje een persoonlijke kortingscode voor een losse Puply-module, onder de voorwaarden in artikel 9.
• Deze vervangende beloning is niet gelimiteerd en loopt door zolang de actie zelf loopt. Je hebt nooit recht op beide.
• Besluiten we later opnieuw zakjes beschikbaar te stellen, dan is dat een nieuwe actie met een nieuw aantal en nieuwe voorwaarden. We vullen deze actie niet stilzwijgend aan.

9. De kortingscode

• De code geeft 50 procent korting op één losse Puply-module naar keuze.
• Je ontvangt de code per e-mail, op het adres van je Puply-account.
• De code is persoonlijk, eenmalig te gebruiken en niet overdraagbaar.
• De code is 30 dagen geldig vanaf de dag dat je hem van ons ontvangt. Daarna vervalt hij.
• De code is niet te combineren met andere kortingen, acties of tegoedbonnen, en niet inwisselbaar voor geld.
• De code geldt niet voor fysieke producten uit de winkel en niet voor Puply Plus.
• Koop je met de code een module en maak je daarna gebruik van onze niet-goed-geld-terugregeling, dan krijg je het daadwerkelijk betaalde bedrag terug en niet de oorspronkelijke prijs.

10. Contact, bezorging en het product

• We nemen contact met je op via het e-mailadres van je Puply-account. Houd ook je spamfolder in de gaten.
• Krijg je een zakje, dan geef je binnen 14 dagen na onze e-mail je bezorgadres door. Reageer je niet binnen die termijn, dan vervalt je recht op het zakje en komt het terug beschikbaar voor een andere deelnemer. Je ontvangt in dat geval alsnog de kortingscode.
• Na ontvangst van je adres versturen we het zakje binnen 30 dagen. De verzendkosten zijn voor onze rekening.
• Het gaat om één zakje Puply-trainingssnacks. De geleverde variant kan afwijken van de afbeelding in de advertentie.
• Is het pakket na 30 dagen niet aangekomen, meld dat dan binnen 14 dagen bij ons. We sturen het dan eenmalig opnieuw. Bij een onjuist of onvolledig doorgegeven adres vervalt die mogelijkheid.
• Lees vóór gebruik de ingrediënten en allergenen op de verpakking. Trainingssnacks zijn een aanvulling op de dagelijkse voeding, geen vervanging ervan. Houd rekening met de dagportie van je hond. Twijfel je of de snacks geschikt zijn voor jouw hond, bijvoorbeeld bij een allergie, een dieet of een medische aandoening, overleg dan met je dierenarts.

11. Niet inwisselbaar en niet overdraagbaar

Het zakje en de kortingscode worden niet uitgekeerd in geld of tegoed, zijn niet inwisselbaar voor een ander product, en zijn niet overdraagbaar aan iemand anders. Je kunt niet kiezen tussen het zakje en de korting: welke van de twee je ontvangt, volgt uit artikel 8.

12. Misbruik

We kunnen deelname weigeren en een toegekend bedankje intrekken bij misbruik. Daaronder verstaan we in elk geval: het aanmaken van meerdere accounts, het opgeven van onjuiste gegevens, het geautomatiseerd afvinken van challengestappen, het delen of doorverkopen van kortingscodes, en het plaatsen van gekopieerde of kunstmatig gegenereerde reviews die niet je eigen ervaring beschrijven. Bij ernstig of herhaald misbruik kunnen we het account blokkeren.

13. Je persoonsgegevens

• We gebruiken je naam, e-mailadres en bezorgadres uitsluitend om je bedankje te versturen en om met je te communiceren over deze actie.
• We vragen alleen een bezorgadres aan deelnemers die daadwerkelijk een zakje ontvangen. Ontvang je een kortingscode, dan hebben we je adres niet nodig en vragen we het ook niet.
• Je bezorgadres gebruiken we niet voor andere doeleinden en verwijderen we uiterlijk 6 maanden na verzending, tenzij we het langer moeten bewaren voor onze administratie.
• Je review is openbaar zichtbaar in de Puply-academy, met je voornaam of weergavenaam.
• Hoe we verder met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

14. Wijziging of beëindiging van de actie

We kunnen deze actie tussentijds wijzigen of beëindigen als daar een zwaarwegende reden voor is, bijvoorbeeld een leveringsprobleem bij onze snackleverancier of geconstateerd misbruik. Wijzigingen publiceren we op deze pagina, met datum en een nieuw versienummer.

Een bedankje dat al aan je was toegekend voordat een wijziging inging, krijg je hoe dan ook. Wijzigingen werken nooit met terugwerkende kracht in je nadeel.

15. Verhouding tot onze algemene voorwaarden

Naast deze actievoorwaarden gelden onze algemene voorwaarden, ons privacybeleid en ons garantie- en retourbeleid. Wijkt iets in deze actievoorwaarden af van de algemene voorwaarden, dan gaat voor deze actie de tekst op deze pagina voor.

16. Dit is geen kansspel

Deelname is gratis, er is geen inleg en er is geen sprake van toeval of loting. Iedereen die aan deze voorwaarden voldoet, ontvangt een bedankje. Deze actie is daarom geen kansspel in de zin van de Wet op de kansspelen.

17. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht over deze actie, mail dan naar hallo@puply.nl. We reageren binnen 5 werkdagen. Op deze actie is Nederlands recht van toepassing.